合众人寿赤峰中支客户Y女士，2019年投保《合众珍爱幸福重大疾病保险》，保额160000元；附加《顺乐医疗保险》，保额10000元；期缴保费共计6382.6元。
2024年3月2日，Y女士体检时发现甲状腺肿物，随后3月4日进行手术治疗，诊断为甲状腺癌。客户于3月26日通过微信端自助提交理赔申请，经公司审核，被保险人本次所患疾病符合重大疾病及医疗险保险责任，给付重大疾病保险金16万元、医疗费用5458.73元。
Y女士收到理赔款后，对公司理赔的服务和速度给予了高度的认可。“合众人寿，源于爱，传递爱” 是我们品牌的理念，“用得上，买得起，服务贴心”是我们的产品理念，合众保险，理赔不难，真诚呵护每一位客户。