合众人寿呼伦贝尔中支客户L女士于2014年12月24日为自己购买了一份《珍爱幸福重疾保险》，保额为100000元。
2023年6月，L女士偶然发现左乳肿块，9月初，胸部开始感到疼痛。L女士就诊于海拉尔当地医院，彩超结果显示乳腺癌可能性较大，L女士随即转至天津某肿瘤专科医院，最终被确诊为（左侧）乳房恶性肿瘤，之后在此医院进行治疗。
2023年11月10日，L女士治疗完回到呼伦贝尔，当天下午由家属前往合众人寿办理理赔，理赔人员帮助客户在微信端进行线上理赔申请，经公司审核，符合重疾保险责任，2分钟快速结案，客户获赔共计100000元。L女士因身体原因还在治疗当中，特地委托其家属于11月20日送上锦旗，表示对公司的感谢！
“合众保险暖人心 快速理赔显诚信”，锦旗上短短2行字，却饱含合众人寿对客户的承诺和关爱，也表达了客户对公司理赔服务的认可，重疾不重，理赔不难，愿客户早日康复！