合众人寿乌兰察布中心支公司Y女士，49周岁，2017年12月28日购买《合众珍爱幸福重大疾病保险》，保额30万；2018年1月23日购买《众康百万医疗》。
据Y女士回忆，在2022年7月左右开始，她偶尔会产生几十秒的记忆缺失现象，本人并没有在意。到了2023年8月，记忆缺失现象就比较频繁了，1个月有2-3次，旁人和她说话中也观察到Y女士有出现这个现象，提醒她去医院做个检查。Y女士在内蒙古某医院做全面的检查后，结果显示脑部阴影。Y女士的家人仍然不放心，又去北京某医院详细检查后，2023年9月12日Y女士以“颅内占位性病变（少突胶质细胞瘤）”入院手术，术后需化疗6次，并定期复查。
Y女士在北京治疗结束后，拨打95515理赔报案，理赔人员告知并帮助Y女士收集理赔所需资料，2024年1月9日客户准备好资料申请理赔，经审核符合重大疾病赔付标准，并于当日结案，理赔金额为331907.07元。
客户收到理赔款后，赞叹合众理赔服务，快速便捷，真正做到了理赔不难！