随着扎兰屯机场信息系统状态监控平台的上线运行，打破了以往传统的运维方式，项目团队转变思维，由对客体的关注向对主体的关注转变的系统管理新思路，将“要我安全”变为“我要安全”，运用科技手段将想法变为现实。该项目获得了广泛关注与认可，荣获了集团公司2022年第六批“五小”安全运行类创新成果一等奖。
创新源于实践，始于问题
面对信息化建设的高速发展，民航系统乃至全行业对信息系统正常率和完好率要求日益提升，然而配套的监控措施往往被忽视，导致系统故障或存在的隐性风险未能及时被发现。又因信息系统具有设备种类多，覆盖范围广的特点，依靠传统人工巡检方式，无法对系统和机房环境进行实时监控。
目前，仅扎兰屯机场网络管理范围内就有 10 多个不同类型大小各异的应用系统，各类核心设备如三层交换机、服务器、存储设备、防火墙等总数量 30 余台，涉及多个不同类型、不同厂商的硬件产品。一旦设备出现故障，就会影响信息系统正常运行，导致数据传输异常或系统服务故障，当故障严重时，会造成整个系统瘫痪，后果不堪设想。因此，迫切需要一套具有对设备运行状态和环境进行监控的系统，解决运维人员面临复杂设备运行环境监控困难的问题。
不负韶华，勇做时代的弄潮儿
为了解决上述问题，项目团队多次磋商寻求解决方案，最简单的方式就是市场上购买定制化产品，但价格高达数万元，这对中小机场来说无疑是一笔很大的资金投入。为了节约资金，以最小的成本获得最大的安全保障，团队人员挖掘内部潜力，尝试自主完成项目制作开发。
众所周知，设备异常离线是发生次数多、影响范围大的常见问题。为了实现对线路状态的监控，研发团队通过查找资料，学习网络运行原理，使用编程工具开发了信息系统监控平台的雏形。随着不断学习和对设备的深入了解，尝试在此基础之上增加新的功能。因设备的运行环境也是系统正常运行的重要因素之一，为了弥补对机房环境监控的空白，在信息系统监控平台的基础上，又增加了机房环境监控功能，该功能实现对机房环境，如机房的温湿度、UPS 工作状态、是否有非法入侵等进行实时的监控。机房环境监控功能的上线是对信息状态集中监控平台功能的一个巨大扩展，使得监控平台功能更加全面，监控更加有效。接着在细节上对监控平台进行了一系列的优化，增加了包括对服务器、交换机的 CPU、内存、磁盘空间使用率等内容的监控，使得平台在日常运维工作中更加好用。通过现在的监控界面，维护人员能够更加准确、直观地看到故障点，大大提高了维护工作效率。
科技筑梦，笃行不怠终所成
随着扎兰屯机场信息系统集中式监控平台上线运行，使其运维模式从被动等待报修变成了能够主动快速的发现和定位故障，维护人员能在第一时间做出相应的处理，使得故障对系统的影响降到最低。为了使监控平台在日常运维工作中充分发挥作用，在值班办公室放置一块监控屏幕专门显示监控界面，并且监控平台可以提供直观的显示告警，这使得运维人员对目前各系统的运行情况一目了然。监控平台上线运行以来，充分发挥了其主动快速发现故障的优势，给日常运维工作带来很大的帮助，很多故障都被解决在“萌芽”阶段。
从应用意义上来讲，扎兰屯机场信息系统状态监控平台的建设，使运维人员远程维护工作迈上新台阶，为弱电系统业务外包管理提供技术参考，实现范围内的“大运维”“状态修”。而本次信息系统状态监控平台的研发工作，则是对于 “精细管理，持续改进”管理理念最好的诠释，从小处入手逐步增加信息系统状态监控平台的各项功能，使监控平台在日常运维工作中发挥更大的作用。 （扎兰屯机场：孙兵 潘立阳）
