“孩子入学了，我的心也放下来了。信访代办效率真高!”近日，谈到信访代办帮助解决生活中遇到的困难，通辽市奈曼旗大沁他拉街道学生家长李先生由衷地竖起了大拇指。2023年秋季开学季，大沁他拉街道信访代办员排查发现，由于班额有限，辖区90多名学龄儿童入不了学，学生家长十分着急。代办员及时上报情况，协调相关部门妥善解决，让90多个孩子全部准时上了学。这是奈曼旗推进党建与信访工作深度融合，解决群众急难愁盼的一个生动实践。
近年来，奈曼旗始终坚持党建引领，通过整合部门资源、建强专业队伍、压实包案责任，打响了“信畅访和”新时代枫桥经验党建品牌，推动“党建+信访”深度融合，构建党建引领基层治理新格局，提升人民群众满意度。
该旗信访部门党政主要领导高位推动，对信访工作亲自抓、负总责。领导包案化解疑难复杂信访事项，公开接访、定期下访，深入基层、深入群众；党员干部“亮身份、亮职责、亮承诺”，带头参加接访、处访、释法明理等工作，与群众真情沟通，为群众排忧解难。同时，积极畅通和拓宽群众信访渠道，设立法律援助中心、心灵驿站，免费提供法律咨询、法律援助、心理疏导，线上利用奈曼党建云平台“党群连心桥”功能板块，让群众足不出户就可以反映问题。
2023年以来，奈曼旗以“四下基层”为重要抓手，组织开展“大走访、大排查、大化解”信访维稳行动，充分发挥党员干部在社情民意收集、矛盾隐患排查化解、政策法规宣传等方面的作用，通过源头排查、带案下访、帮办代办，实现信访接待窗口前移，变“等群众上访”为“替群众代办”，变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”，推动群众初次信访及时就地有效化解，打通信访便民服务“最后一公里”。
截至目前，全旗425个信访代办点、1370名代办员代办信访事项1554件，把问题解决在基层、化解在萌芽状态，实现治理增效与群众满意“双向奔赴”。
草原全媒·内蒙古新闻网记者 杨柳