合众人寿乌兰察布中支客户W女士，于2017年12月27日为自己购买《合众珍爱幸福终身重大疾病保险》，保额15万元。
2023年8月，W女士在乌兰察布某医院体检时发现甲状腺彩超结果异常，随后到另一家医院重新做详细检查，结果确诊为甲状腺恶性肿瘤，因当地医疗条件有限，W女士在家人陪同下前往呼和浩特某公立医院进行手术治疗。一段时间后，合众人寿理赔人员接到客户报案，工作人员代表公司进行慰问，同时了解病情，告知客户理赔所需资料。
2023年10月9日W女士准备好理赔所需资料来公司申请理赔，经公司审核并当日结案，理赔金额为150000元。W女士收到理赔款后，感叹合众理赔的快速便捷，同时感谢理赔人员的专业服务。
合众人寿再一次用行动践行了“合众保险，理赔不难”的服务承诺。