近日，霍林郭勒市融媒体中心与霍林河机场在融媒体中心举行城市IP形象“霍小勒”授名仪式。
“霍小勒”是霍林郭勒市官方城市IP形象，此次的授权体现出霍林郭勒市对霍林河机场服务工作的高度认可和支持。霍林河机场以“霍小勒”命名机场旅客服务岗，也增强了做好霍林郭勒市窗口服务的责任感和使命感。
霍林郭勒市城市IP形象“霍小勒”
霍林郭勒市作为现代能源工业城市，“中国最适合发展煤电铝产业的地区”，以“小铝人”形象造型，凸显霍林郭勒主要经济产业发展方向，展现价值和机遇，以充满活力的IP形象深入人心。形象特点即热情活泼、真诚自信、智慧创新、踏实肯干、朝气蓬勃，时刻充满热血能量。
霍林河机场“霍小勒”旅客服务岗，选派观察能力强，主动服务意识强、沟通协调能力强且精通蒙古族语言（三强一精）的优秀员工在航站楼入口区域主动为每一位进入航站楼的旅客提供服务，不让任何一位旅客站在服务的真空地带。服务包含对每一位旅客问候；掌握机场的每一项服务产品；主动识别需要帮助的旅客，协调各岗位配合，全力为需要帮助的旅客提供专属服务；主动帮助旅客提拿行李、帮助老人操作智能机、协助旅客办理退改签等等，通过真情服务，让每一位来到霍林河机场的旅客感到亲切、安心。
新起点，新征程，2024年霍林河机场将以此为契机，以“霍小勒”形象作为载体，展现霍林河机场服务的个性特征和核心价值，用实际行动擦亮城市窗口形象，紧紧围绕内蒙古机场集团服务品牌建设工作，深挖旅客需求，开发出更多高标准、高品质的服务产品，凸显民航服务价值，展现人民航空为人民的初心。（鲁静静）