本网讯随着人们日益增长的航空出行需求，近年来“首次乘机旅客”越来越多，按照集团公司部署要求，6月10日，霍林河机场公司举行“首乘无忧 助您出行”首乘旅客专属服务工作启动仪式。
活动现场
活动中，霍林河机场“七彩芍药花”服务引导员引领首乘旅客体验了全流程专属服务，介绍了乘机注意事项，办理了相关乘机手续，协助打包托运了行李，并为有需要的旅客提供爱心休息室。
“这个首乘服务太贴心了，如果没有你们的帮助，都不知道去哪儿登机。”一位首次乘坐飞机的大姐在机场工作人员的陪同下，顺利登上了飞往呼和浩特的航班。
向旅客介绍乘机指南
在此次活动中，霍林河机场充分从首乘旅客角度出发，以畅行无忧为服务宗旨，全面梳理了出行服务流程，在航站楼内增设了首乘旅客服务站，推出了“八项特色服务”，包括：预约服务、出行指南、爱心服务、引导陪伴、定制服务、中转引领、爱心休息厅、购物餐饮优惠。旅客有任何问题都可以找“七彩芍药花”服务引导员帮助，让旅途更便捷、更舒适、更愉悦。
接受地方媒体采访
此次霍林河机场推出首乘旅客服务得到了地方媒体的广泛关注，霍林郭勒市电视台等媒体对机场首乘旅客服务启动仪式进行了专题报道。
下一步，霍林河机场公司将以此次活动为契机，持续做好首乘旅客服务工作，不断细化服务标准、增强保障能力、优化服务流程，为旅客提供美好的出行体验。（霍林河机场：隋晓航、陈留香）