“感谢党代表的持续跟踪督办，我们开车进出小区再也不用提心吊胆了！”日前，在扎赉特旗党群服务中心党代表牟春霞的协调下，挡在扎赉特旗繁荣花园小区门前几十年的电线杆终于被移走了。
繁荣花园小区属于扎赉特旗的老旧小区，紧邻商业街，人流量、车流量较大。随着人们生活水平的提高，小区里的私家车越来越多，小区大门旁边的电线杆给居民出行带来了很大的不便。繁荣花园小区居民温先生将这一情况发到小区微信群寻求帮助，牟春霞看到消息后立即前往现场查看，并联系城管、电力等相关部门商议解决方案。最终，“拦路虎”被移走，路通人心畅，小区居民满意了。
党代表为民解忧，这是扎赉特旗推进党建与信访工作深度融合，解决群众“急难愁盼”的生动实践。今年以来，扎赉特旗充分利用旗乡村（社区）三级党群服务中心建立信访代办点，设立“党代表接待日”，全旗共有239名党代表担任信访代办员，下沉基层听民事、解难题，传递党和政府的温暖，架起干群“连心桥”。
在扎赉特旗图牧吉镇双兴嘎查，村民高某家的农田附近水利电力设施不完善，玉米地在夏季无法得到及时灌溉，影响农业生产。高某将情况反映到双兴嘎查党代表信访代办工作室。扎赉特旗图牧吉镇党代表孟繁姝接到该诉求后，立刻与图牧吉镇政府、相关站办、供电部门取得联系，组织相关工作人员进行现场勘察。在积极沟通协调下，相关部门对老化电路进行检修、维护，并通过增设临时变电站保证用电，解决了附近百姓夏季农田灌溉的难题。
“老百姓信得过，党代表办得好”。扎赉特旗组织部工作人员辛佳垚告诉记者，在扎赉特旗各级党代表信访代办工作室，汇聚着各行业具有公信力、亲和力的优秀党代表，他们积极引导群众把信访代办作为反映问题的主要途径。在工作中，党代表对于简单的民生类信访事项，优先进行访前调解，当场调处化解；对于已经纳入信访程序的矛盾纠纷，积极做好信访群众的思想疏导和教育工作，通过讲事实、明道理、普法理，最大限度化解矛盾，减少冲突。并主动承担代办任务，及时跟进处理动态，反馈处理结果，力求做到“群众下单、代办揽收，分级化解、闭环销号”，把信访矛盾化解在基层，化解在萌芽状态。
当好民意诉求“传声筒”，做好矛盾纠纷“减压阀”。扎赉特旗党代表通过调研、走访、谈心谈话等形式，深入了解群众的所想所需，变“被动化解矛盾”为“主动解决问题”，使党代表信访代办工作室真正成为倾听呼声、受理诉求的“党员群众之家”。自扎赉特旗开展党代表信访代办工作以来，共受理信访代办案件66件，已完成46件，其余20件正在办理中。（记者 刁博禹）