为深入落实国家金融监督管理总局关于金融消费者权益保护等文件要求，充分发挥国有保险企业的政治性、人民性，升级打造人民保险“心服务 新服务”服务品牌，人保财险内蒙古分公司在中秋国庆期间开展线上线下“心服务 新服务”中秋国庆系列服务活动。
在线上，人保财险内蒙古分公司搭建人保线上“温暖驿站”，搭建7*24小时线上心服务“温暖驿站”，提供车常识、车保险、车理赔快速服务。
在线下，人保财险内蒙古分公司协同交管部门在高速路口、旅游景点等场所搭建线下“温暖驿站”,向广大消费者提供保险服务，为客户提供事故车辆小修快修、小额快赔及保险咨询、协助报案、线路导航等服务；利用科技理赔设备为客户车辆提供免费检测服务，保障节日用车安全；向车主朋友提供矿泉水、方便面、牛奶、玻璃水、纸巾、口罩等便民物资；面向社会公众开展保险知识、大灾预防、金融反洗钱等宣传，让客户真切感受到人民保险的温度。
图为人保财险内蒙古分公司工作人员通过线下“温暖驿站”为消费者提供打热水服务。
图为人保财险内蒙古分公司工作人员通过线下“温暖驿站”为消费者提供免费监测服务。
图为人保财险内蒙古分公司工作人员通过线下“温暖驿站”向过往休息车辆发送金融知识宣传折页。