近日，人保财险呼和浩特市分公司理赔中心人伤调解岗收到一位老人手写的表扬信，信中以一首藏头诗对公司工作人员的敬业态度、热忱服务和专业水平给予充分的肯定和真诚的感谢。
据了解，2023年4月17日，该位老人的配偶在骑行自行车时，与人保财险呼和浩特市分公司承保的出租车发生碰撞，造成该位老人的配偶重伤。接到报案后，人保财险呼和浩特市分公司立即安排人伤调解岗工作人员处理该案件，工作人员热情周到的服务最终赢得了老人的认可，协助老人以调解的方式处理此案。
人保财险呼和浩特市分公司相关负责人表示，人保财险呼和浩特市分公司将始终坚持“人民保险，服务人民”的宗旨，持续强化专业能力建设，不断提升服务质量，着力为广大人民群众提供更加优质的保险服务。