春节过后，新冠病毒悄无声息的席卷而来。为此，人保财险内蒙古分公司始终践行“人民保险，服务人民”的初心和使命，积极履行国有企业的政治责任，利用科技理赔工具，在为客户提供超值尊享服务体验的同时降低接触风险，全面助力疫情防控，守护人民群众的生命安全和身体健康。
借助中国人保APP、内蒙古人保财险微信公众号以及拇指理赔小程序等移动端工具开展线上“暖心服务”，客户根据提示或由理赔人员在线指导客户完成操作，是客户享受到更加高效、便捷、安全的理赔服务，有效阻隔病毒传播的同时为客户“零距离”送上贴心服务。
同时在不断完善车险理赔线上化的基础上，积极拓展了意外健康险、财产险、责任险和货运险等险种的理赔线上化操作。客户如有出险，即可通过中国人保APP、内蒙古人保财险公众号或拇指理赔小程序进行在线报案，并完成理赔全流程操作。涉及人伤调解的赔案，客户可通过视频理赔-人伤调解与后台理赔人员进行一对一视频对话。
疫情就是命令，防疫就是责任。人保财险内蒙古分公司全体员工将勇当先锋，积极抗击疫情，不断升级服务举措，为客户创建健康、安全、快捷的理赔服务，彰显人保财险的责任与担当，为抗击疫情做出积极贡献。