2018年12月30日，客户W先生投保了《富德生命附加意外门急诊医疗保险》，保额为5000元。
2023年2月12日，富德生命人寿锡林郭勒盟中心支公司（以下简称“富德生命人寿锡盟中支”）接到报案，了解到客户W先生因意外摔伤进行了门诊治疗，申请保险理赔。
在接到报案后，锡盟中支理赔人员积极的告知客户理赔所需资料，同时启动案件调查工作。经调查核实，富德生命人寿锡盟中支于2月14日将2681.68元理赔金打到了W先生的账户。
理赔服务永远要站在客户的角度，急客户之所急，谋客户之所需。富德生命人寿锡盟中支将继续秉承“富及民众，德行天下”的企业核心价值观，遵从“内诚于心，外信于行”的经营理念，全心全意为社会各个年龄、群体的不同客户提供全面专业的保障与服务。