为进一步践行“真情服务”理念，提升机场整体服务品质，完善特殊旅客服务保障流程，近日，乌兰浩特机场完成旅客服务中心改造工作，旨在为旅客提供更贴心、更便捷的服务。
改造后的旅客服务中心
旅客服务中心位于候机楼一楼大厅，是集现场问询、特殊旅客手续办理、旅游咨询和小件寄存等服务功能于一体的综合服务台。本次改造主要将旅客服务中心南北两侧的台面由原来的105cm降低至72cm，不仅满足了特殊旅客对低位柜台的需求，也为寄存物品的旅客提供了便利；此外还将旅客服务中心的标识更换至正对候机楼进出口的醒目位置，让旅客在遇到困难时，第一时间到服务中心提出需求、得到帮助。
旅客服务中心改造完成后，乘坐航班前往北京的王女士说道：“一进来就看到了这个旅客服务中心，我家老人坐飞机出行想申请轮椅，直接到服务中心就给办理了，办理速度很快，咨询时工作人员也能耐心回答，服务很好、很周到，真是越来越方便了！”
乌兰浩特机场将继续完善旅客服务设施和流程，聚焦旅客的关注点及实际需求，创新服务举措，让红城百姓能够真切感受到机场的真情服务，安心、放心、舒心乘坐飞机出行。（乌兰浩特机场：付瑶）
