2016年12月31日，王女士由丈夫为自己在瑞众保险阿拉善中支投保“华夏常青树重大疾病保险2016”，保额为10万元，缴费9期共计30933元。
2024年2月26日，王女士因身体不适前往宁夏回族自治区人民医院就诊，确诊为肺部恶性肿瘤，住院手术治疗。住院期间王女士拨打95300客服电话进行了报案，瑞众保险阿拉善中支收到王女士的报案信息后，当日安排理赔人员核实保单信息，致电客户指导准备理赔所需资料。2024年4月1日王女士将理赔资料准备齐全提交至瑞众保险阿拉善中支后，当即进行受理。2024年4月11日，依据“华夏常青树重大疾病保险2016”合同条款约定，王女士所患疾病符合条款所列重大疾病范畴，赔付重大疾病保险金10万元。
理赔款到账后，王女士致电瑞众保险阿拉善中支表示感谢，王女士表示后续还需要持续药物治疗，此次的理赔款极大地解决了后续的医药费用压力。风险无情，瑞众有爱，一份未雨绸缪的保障不仅能让病人得到最好的治疗和后期护理，还能为家庭保驾护航，瑞众保险阿拉善中支将继续秉承“为社会添保障 为人民谋幸福”核心价值观，不断提高理赔速度及服务，更加高效贴心的为客户提供理赔服务。