2024年4月2日，客户李先生（化名）到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔，并提交完整理赔资料。李先生因确诊心肌梗死出险，经调查核实确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将11.7万元理赔金转入李先生账户。
2021年9月份客户李先生在富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》、基本保额5万元，附加《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》缴费15年，年缴保费4324元、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》年缴保费1284元。
客户李先生因出现阵发性胸痛，为明确病因于2024年3月前往赤峰市宁城县中心医院进行检查，不幸确诊肌梗死，客户李先生在阶段性治疗结束后进行理赔报案咨询。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与李先生取得联系，主动协助李先生准备理赔所需资料，同时进行事故核查工作。2024年4月2日正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支快速将理赔款11.7万元打入客户账户。
收到理赔款后，李先生表示非常感谢保险公司在身体出现问题时提供救援和帮助，给予温暖和关爱，为赤峰中支高效便捷的理赔服务予以真诚感谢。（马文琪）