国际消费者权益日
3·15
为加强金融消费者权益保护，强化消费者教育，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，3月15日，五原农商银行组织开展了“金融消保在身边 保障权益防风险”专题培训，本次培训由党委委员、副行长、董事会秘书陶发勇同志授课。培训开始前，传达了上级监管部门关于2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暨金融消费者权益保护工作会议精神，同时，围绕金融消费者权益保护工作最新监管要求、政策及文件解读等内容开展，通过分析金融消费者权益保护典型案例、解读最新政策法规进一步明确了金融消费者权益保护工作方向。风险合规法务部围绕金融消费者八项基本权利、我行消保工作体制建设、机制与运行、客户投诉及异议处理等方面进行了详细解读，用真实发生的投诉案件反映出金融消费者八大权益的真正内涵；通过“线上+线下”互动的提问方式活跃了沉闷的培训氛围，让培训人员在收获知识、学以致用的同时，更加认识到加强消费者权益保护工作的重要性和必要性。总行运营管理部、信贷资产管理部、金融市场部、金融科技部全体以及其余部室负责人及相关工作人员现场参加培训会，各支行全体人员通过腾讯视频会议参加。
五原农商银行
来源：风险合规法务部