重视金融消费者权益保护工作，维护金融消费者权益是我们义不容辞的责任和义务。针对金融消费者权益保护工作，我们即是金融消费者权益保护工作的组织推动者，又是这一项工作的监督检查者。
建立金融消费者权益保护工作机制，明确规定工作流程要求，熟知金融消费者权益保护相关知识，和防范金融消费者权益风险的技能是我们开展工作的基础。我们始终坚持在金融消费者购买金融产品、接受金融服务时，对金融消费者的财产安全进行保护，个人隐私和消费信息充分保密，对金融消费者购买的金融产品、接受的金融服务进行如实告知，让金融消费者自主选择金融产品或金融服务，进行公平交易等。
在开展保险产品销售活动时，遵守法律、行政法规等相关规定，不损害国家利益、社会公共利益和客户合法权益，遵循诚实守信、勤勉尽责、如实告知原则，遵循公平、公开、公正原则，充分揭示风险，保护消费者合法权益，不对客户进行误导销售。
同时加强客户风险提示和投资者教育。在为消费者提供保险服务时，明确权益资格，确保消费者信息的真实性，在源头上杜绝用虚假信息为以保护消费者权益。对于办理服务的相关内容进行充分揭示并如实告知，告知消费者注意事项，对消费者进行必要的风险提示。此外，分发宣传手册，通过宣传手册将保险产品的权益、服务、常识和收费等知识进行宣传，在日常的营销过程和柜面服务中传递给客户从而更好地维护消费者利益。
汇聚金融力量、共创美好生活。