腊月二十三，小年这一天，依旧忙碌在工作岗位的胡焕芳，收到了一份特别的“礼物”，这个礼物是一位坚强母亲（客户）赠与太平人寿乌兰察布中心支公司和胡焕芳的一面锦旗。
2024年2月2日这一天，太平人寿乌兰察布中心支公司运营柜面经理胡焕芳忙碌中，一双温暖而有力量的手握住了她，惊诧间她发现X女士（化名）眼中饱含希望之光、手里紧握一面锦旗，胡焕芳双手接过了X女士手中的锦旗，两个人对着笑了。胡焕芳讲：那一刻内心的澎湃之感无以用语言来形容，一种骄傲与力量在心中油然而生，骄傲的是客户对太平人寿和自己的认可，而这份力量来自公司给予自己的自信。
秉持着‘不因忙碌而忽略细节，不因事小而忽视不为’的工作理念，太平人寿乌兰察布中心支公司的理赔服务，再次得到客户的好评和认可。
前来致谢的客户X女士，是一位乳腺癌患者，也是一位两个女儿的单亲妈妈。回首2023年，这一年这位坚强的母亲，经历了常人难以承受的压力，失去了罹患结肠癌的丈夫后，自己也被确诊乳腺癌。生活陷入绝境、极度的无助感几乎让这位母亲失去了生的希望，“想办法、熬过去。但是，如何才能熬过去？”，无意间翻找出她的丈夫在生前为她投保了一份太平人寿的百万医疗险，这张保险单给了这位母亲一线希望。
带着两个未成年的孩子、丈夫刚刚去世、自己被确诊患癌，面对这些处境，都让X女士的抗癌之路无比艰辛。好在有了这份承载着丈夫爱的保险保障，极大解决了治疗过程中的经济压力。这一年来，X女士大大小小的化疗、靶向治疗达到16次，累计花费20多万元。社保部分因异地报销，仅报销约8万元，社保未报销的部分个人自行承担。
12万多的费用，不论对于谁来说，都是一笔不小的费用。压力巨大之下，幸好有太平人寿的这份保单，除住院费用累计理赔约12万之外，这份保障还有住院津贴的保险责任，住院津贴累计关爱金达2万多元。一份保障，真正解决X女士面临的经济压力。
X女士讲：“如果不是这份保险，自己真的不知道该怎么面对今后的生活，毫不夸张地说是太平人寿给了她活下去的勇气，是每次理赔人员的关心和鼓励，感受到更多人间关爱，纵有千言都无以表达对公司的发自内心的感谢！ ”这面锦旗将公司和客户紧紧连在一起。
祝愿X女士早日康复，祝福所有的客户太平喜乐。保险保障常伴、风雨路上同行，保险就是保太平！（供稿人：胡焕芳）
【保险服务小贴士】
乳腺癌是乳腺上皮细胞在多种致癌因子的作用下，发生增殖失控的现象。疾病早期表现为乳房肿块、乳头溢液、腋窝淋巴结肿大等症状，晚期可因癌细胞发生远处转移，出险多器官病变，直接威胁患者的生命。
乳腺癌常被称为“粉红杀手”，其发病率位居女性恶性肿瘤的首位，随着医疗水平的提高，乳腺癌已成为疗效最佳的实体肿瘤之一。
【数据依据】
2023年太平人寿内蒙古分公司理赔数据显示，乳腺癌共赔付215件，累计赔付397.5万元。其中20件为重疾险赔付，195件为医疗险理赔，单件最高赔付金额为88.2万元。从被保险人的患病年龄来看，30岁-40岁占比17.2%，40-50岁占比41%，50岁-60岁36.2%，越来越多的数据显示，乳腺癌患病年龄在逐渐年轻化，这也是不容忽视的问题。