2023年1月初，富德生命人寿保险股份有限公司阿拉善中心支公司（以下简称“阿拉善中支”）接到一起保险理赔报案。张先生因多年疾病，在2023年肾病加重，不得已选择了透析治疗，已经符合了公司的重疾赔付标准，后续提供三个月的治疗记录即可申请理赔。1月初，张先生将所有资料上交后，阿拉善中支第一时间为客户办理了理赔。
张先生的赔付也纯属于“意外”，10年前张先生的爱人是阿拉善中支成立时的第一批销售人员，有着很强的保险意识，首先给自己的家人准备了健康保险。但是张先生并不认可保险，还一度要求退保，还是张先生的爱人在其不知情的情况下偷偷保留了本份保险。在这10年中，张先生的身体状况一致欠佳，张先生爱人也一直与阿拉善中支的理赔人员保持着联系。直到2023年底，张先生的病情达到了必须治疗的程度，也符合了了保险赔付的标准，阿拉善中支在资料收齐的第一时间，完成了5万元理赔金的赔付。
富德生命人寿阿拉善中支始终秉承着“以人为本、以客为尊”的服务理念。遵照快速理赔原则，全力做好理赔服务工作，获得了客户和社会的的高度认可。