8月17日，客户孙先生到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔。经调查核实，确认属于保险责任范围，赤峰中支于当日就将5万元理赔金转入孙先生的账户。此次已经是孙先生第5次申请保险理赔，前4次均成功理赔，累计理赔16.3万元。
2019年9月，客户孙先生来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（2019版）》（基本保险保额5万元）、《富德生命附加意外门急诊医疗保险》（基本保险保额5000元）、《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》、《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》（基本保险保额1万元）、《富德生命康悦人生费用补偿医疗保险（2019版）》（基本保险保额200万元），年交保费5818元。
2020年5月，客户孙先生出现无明显诱因的进食哽咽，孙先生以为只是咽炎犯了，就自己在家服药，但是症状没有减轻，过了几天感觉哽咽症状明显加重并伴有呕吐，客户去到赤峰市赤峰学院附属医院进行详细的检查，最终确诊为食管恶性肿瘤，医院为其进行化疗治疗。孙先生想起自己购买的保险，怀着期望与忐忑的心情拨打了95535进行理赔报案。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系，赶至医院探视，同时协助客户家属准备理赔所需资料。8月17日，客户孙先生带着完整资料正式向赤峰中支递交理赔申请，因前期已成功赔付4次，赤峰中支于当日快速将5万元理赔金转入孙先生的账户。
收到理赔款后，孙先生感叹十分庆幸选对了保险公司，之前还担心已经理赔过这么多次就不能再次申请理赔了，没想到这么快理赔款就到账了，生病也完全不会害怕拖累家里了。客户家属对富德生命人寿赤峰中支的高效理赔和诚信经营给予了高度赞誉。