9月27日，在首届黄河“几字湾”沿岸三地新时代文明实践志愿服务项目展演中，磴口县联社助老适老金融服务项目荣获三等奖，这是继2022年度获得磴口县“我帮你”最美志愿服务项目后的又一殊荣。
2021年，磴口县联社在全县成立首个“助老适老金融服务站”，在网点设置老年客户专区，指定2名业务骨干为老年客户提供从接待、辅助、引导、咨询、办理等内容的“一站式”金融服务，确保每一笔业务都能顺利办结。同时通过不定期组织各分支机构开展上门志愿服务活动，持续在老年客户使用智能技术能力提升、专属金融产品开发等综合服务方面创新，心贴心、面对面、一对一，将服务真正做到了老年人的心坎上，累计开展各类志愿服务活动500余次，办理业务30000余笔，舒适的服务，主动的关爱，为老年客户营造了一种回家的感觉。
为进一步扩大助老金融服务覆盖面，让更多的老年客户享受到“家门口”的服务，2022年磴口县联社购置流动金融服务车1辆，便携式社保制卡发卡机3台，通过“流动服务车+便携设备”服务渠道，深入社区、老年大学，上门服务、集中宣讲、现场建档，根据行动不便、残障人士、老年客户等特殊群体对社保业务服务的需求，将柜面业务搬移到客户所需之处，实现了智能设备“多管发力”，有效解决了特殊群众申卡、领卡、用卡的不便，切实打通金融服务“最后一公里”，老年客户金融服务的获得感、幸福感、安全感不断提升。