夕阳无限好，人间重晚晴。尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。金融科技智能化、数字化为大家带来诸多便利的同时，众多老年客户面对“数字鸿沟”却犯了难。
3月31日，“文明磴口 实践有我”优秀志愿服务项目展示交流活动在磴口县会展中心举行，磴口县联社现场汇报了“助老适老”金融服务项目工作成效及未来发展规划，并被授予“磴口县新时代文明实践基地”牌匾。
近年来，磴口县联社始终秉承尊老、爱老、适老、敬老的金融服务理念，把弘扬孝亲敬老作为企业文化的重要内容，2021年6月11日，在全县成立首家“助老适老金融服务站”，组建志愿服务队，助力老年人跨过“数字鸿沟”，共享金融服务的“大幸福”。
在助老适老服务站，磴口县联社指定业务骨干为老年客户提供接待、辅助、引导、办理等“一站式”金融服务，在“爱心专区”设置卫生间、轮椅、老花镜、放大镜、便民药箱、复印机、针线包等便民设施，帮助老年人应对突发情况，让爱心专区不仅是金融业务的“等候区”也是老年人的服务站。对有特殊原因无法到网点办理业务的老年客户，志愿者们提供上门服务、派车接送和远程视频等安全、便利的方式为其办理业务。截至目前，累计上门开展志愿服务活动500余次，慰问帮扶200余人次，开展金融知识宣讲400余场，为老年客户办理金融业务25000余笔。2022年“助老适老”金融服务被评为全县“我帮您”优秀志愿服务项目。
未来，磴口县联社积极主动履行企业社会责任，持续为老年客户提供“全流程”“一站式”服务，让更多的老年客户亲身感受到农信人的贴心服务，用实际行动诠释“磴口县联社是咱磴口人民自己的银行”！