为提高政务服务水平，强化政务服务质量，提升行政效率，树好窗口形象，锡林浩特市政务服务局将加强大厅窗口管理工作作为打造标准化规范化政务服务体系建设的重要抓手，打造政务服务三化标准，让企业群众的幸福感更强。
锡林浩特市政务服务局加大窗口日常巡查力度，从规范工作纪律、服务态度、着装仪表、考勤纪律、廉洁自律等方面进行不定时检查，对发现的违规行为及时提醒和纠正，时时处处树立文明规范的服务形象。弘扬“热情主动、耐心周到、有求必应、贴心服务”的精神，做到真心为民服务、热心接待群众、耐心倾听诉求、贴心排忧解难、细心办理业务的“五心”服务，遵守仪容仪表规范、行为规范、服务用语规范。
锡林浩特市政务服务局实现“好差评”全覆盖，持续提升政务服务水平，主动邀请办事企业和群众通过窗口评价器、政务服务一体化平台进行“好差评”评价，力求数据客观真实。建立服务评价、实时上报、差评回访、整改反馈全流程闭环工作机制，实现政务大厅办事群众一事一评，一次一评，线上、线下综合服务“打分”，本月好评率达100%。
下一步锡林浩特市政务服务中心将加大工作力度，优化大厅窗口布局，为企业和群众提供更加暖心贴心的政务服务，坚持“以人民为中心”的理念，补齐短板不足，全力提升政务服务工作质效，为企业和群众提供更加周到、细致、个性化的政务服务。(锡市政务服务局)