“刘行长，正好你们又来村里了，我和媳妇把结婚证补办好了，看看这次你们电脑能过不？”“有了结婚证资料就全了，我现在给你办。”对话中的农户是沙海镇前进村的村民，得知陕坝农商银行有不用联保的“兴农快贷”，他也准备了资料，给自己办个“备用金”。这样的场景成为陕坝农商银行上门办贷的一个缩影。客户经理携带移动PAD在农户家建档授信，做到“闲时授信”不着急，确保客户“忙时用钱”来得及。
双基联动
村组信息群里的新花样
村民信息群里加入了新花样。陕坝农商银行沙海支行客户经理在村民微信群里通知“明天早上8点服务车在村委会办业务，请大家提前准备好身份证、银行卡，提前安排好去地时间，在村委会集合。”村书记还在信息下面补充到，收到请回复。陕坝农商银行累计选派37名基层网点负责人、143名信贷客户经理到所属乡镇、村社挂职锻炼。以“金融干部+双基共建”模式，整合多方信息，准确快速获取村民金融需求，保障群众的金融服务需求能得到及时有效的满足。截至6月末，陕坝农商银行完成辖内农牧户及小微企业建档66320户，较年初增加18651户，建档率达到106.44%。
“过去进村办业务，我们入户走访，挨家挨户询问，一天也就最多走访十来户。现在配置高了，有了流动服务车，再有管理数据平台，村两委在微信群里一通知，一趟就把所有业务全办了，村里的喇叭也变成了“哑巴”，团结支行客户经理杨禄泽笑着说道。
数智分析满足客户需求的新产品“今年的瓜下来了，一定得先给农商行的员工尝尝。”三道桥瓜农高兴地和工作人员说道。“我是你们‘兴农快贷’的第一笔贷款发放户，不用联保，多会用多会贷，真是方便了。”进村入户才能听到老百姓最真实的想法，才能制定出最符合客户需求的产品。陕坝农商银行从客户角度出发，推出了“兴农快贷”“诚信易贷”等一系列针对性强、扶持力度大的信贷产品，扩大符合申贷条件的农牧户、商户及新市民的授信面，满足他们的信贷需求。同时，基于“互联网+金融”的新模式，携手中农深耕社会化服务平台，推出“农资快贷”“农机作业贷”“农采贷”等全线上产品，精准满足从农户到覆盖农村各类市场主体的融资需求，实现信用贷款发放和“首贷户”拓展双丰收，这些老百姓能够买得起、用得上、够得着的金融产品受到了一致好评。“农资快贷”“饲料贷”执行最低利率3.7%，陕坝农商银行从产品组合、业务效率等多角度做好金融支持，力争一站式满足客户多样化、特色化需求，切实为客户带来实实在在的帮助。科技赋能
直达普惠金融的可得性
“不到一个小时，申请的贷款就到账了，真是有点不敢相信。”太阳庙的商户在“信易贷”资金到账后感慨的说道。
推进普惠金融，既要提升覆盖面，也要借助科技金融的手段，为客户提供优质的金融服务。陕坝农商银行充分发挥小额贷款标准化服务模式优势，切实推动办贷提速、服务提质。通过PAD移动办贷服务站，整合信贷三期、CRM系统、二代征信系统、风险预警系统等，实现客户经理30分钟内完成“贷前调查”，20分钟完成“合同签署、授信审批”、1小时内完成贷款申请到放款等全流程贷款服务，推动信贷业务办理提速、提质、提效。全程“无纸化”线上操作流程，有效减少了冗余环节，最终实现用“简单服务、简单操作”直达客户需求，为普惠信贷业务转型提供科技支撑。因农而生，姓农为农，这是陕坝农商银行的使命，亦是担当。全行员工时刻牢记“服务三农”的使命，深入农田、车间，以服务乡村振兴、支持地方经济发展为己任，不断提升服务质量、优化阳光信贷产品，肩负起践行普惠金融、实现共同富裕的社会责任，让金融服务更接地气、更有人气。
内容来源：授信管理部 常旭