随着旅客乘机要求的提高，阿尔山机场为旅客办实事的决心也在不断提高。近期，阿尔山机场新增添了便捷认领物品筐，旨在提升安检服务质量，践行“我为群众办实事”的理念。
安检员发现在工作现场中经常见到旅客携带的笔记本电脑、ipad、手机等随身物品较为相似，存在着前后两名旅客拿错电脑、手机等事件的发生，开包检查员担心漏拿错拿行李不说，还会增加旅客过检时间。根据阿尔山机场淡季旅客较少的前提下，安检护卫部选用不同颜色的安检筐，向旅客提供“专人专属颜色”的服务。当旅客在进入安检通道时，由前传员提醒“您好，您的行李筐为XX色”，小细节带来大便捷，方便自己的同时，也避免了行李遗漏错拿，提升旅客服务体验。
便捷认领物品筐 摄影：杨旭
下一步，阿尔山机场以持续提升旅客满意度为目标，分析旅客、货主需求，结合本场实际，实施服务流程再造，向旅客提供多元化、个性化有价值的服务。 （ 杨旭）