2月14日，客户郭先生到富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“富德生命人寿赤峰中支”）申请保险理赔。经调查核实，郭先生因急性心肌梗死出险，确认属于保险责任范围内，属于轻症，赤峰中支根据保险合同约定于2月15日给付客户3万元理赔金，并豁免后续3期保费共计6.4万元。
2021年1月，客户郭先生来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）》（基本保险金额10万元），年交保费21370元。
2022年12月，郭先生发现自己血糖异常，便自行在家服药，未进行系统治疗，月末的一天，郭先生无明显诱因出现心前区疼痛，伴有出汗、恶心、呕吐等症状，家人给其服用速效救心丸后症状并无好转，于是速将其送至医院进行诊治，经过检查，郭先生不幸被确诊为急性心肌梗死，需要住院治疗。客户在承受着压力与痛苦之时，想起之前自己购买的保险，迅速拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，通过电话送去安慰，同时积极主动的告知理赔所需资料。客户郭先生在治疗结束出院后到赤峰中支柜面正式申请保险理赔，并提交完整理赔资料。因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支根据保险合同约定快速将3万元理赔金转入郭先生的账户，并豁免后续3期保费共计6.4万元。
急性心肌梗死是急性冠脉综合症范畴，是冠状动脉出现急性阻塞，心肌肌肉因缺乏血液供应出现坏死，使得心脏功能受损的一种可能危及生命的急性病症。该病的主要表现症状为突然发作的，持续时间超过30分数的心前区压榨性疼痛或憋闷感，患者常有濒死的感觉。平时建议低脂饮食、控制情绪，同时注意天气变化，及时添减衣物。守护美好，从一份保障开始，富德生命人寿，为您和您的家人提供风险保障。（牛喆）