2022年2月10日，客户施先生到富德生命人寿赤峰中心支公司申请保险理赔并提交完整资料。经调查核实，客户因急性前壁心肌梗死出险，确认属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定于当日快速将5万元理赔金转入施先生的账户。
2018年12月，客户施先生来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命倍健康重大疾病保险（2019版）（基本部分）》（基本保险金额5万元）。
2021年12月初，客户施先生出现无明显诱因的胸痛、胸闷，呈持续性发作，严重时伴出汗、恶心等症状，随后去到当地医院进行详细检查，经检查确诊为急性前壁心肌梗死。施先生在承受着压力与痛苦之时，想起之前自己购买的保险，迅速拨打全国服务热线95535进行理赔报案咨询。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户取得联系，赶至医院探视，并积极主动告知家属理赔所需资料，同时快速进行病情核实调查。客户在阶段性治疗出院后，正式向赤峰中支提出理赔申请并提交完整理赔资料，因前期已开展调查工作，经审核符合保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定快速将5万元重疾理赔金转入施先生的账户。
急性心肌梗死患者主表现症状为突然发作的，持续时间超过30分钟的心前区压榨性疼痛或憋闷感。未雨绸缪，提前配置好全面足额的保险才能为生活保驾护航。