6月13日，客户杨女士亲自赠予“富德生命显大爱 承保理赔就是快” 的锦旗至富德生命人寿保险股份有限公司赤峰中心支公司（以下简称“赤峰中支”）柜面以传递真挚谢意，并对赤峰中支专业高效、热情周到的理赔服务予以高度认可。
6月4日，客户杨女士到赤峰中支申请保险理赔，经调查核实，确认杨女士本次出险属于保险责任范围，赤峰中支快速将20万元理赔金转入杨女士的账户，不到三天杨女士就收到了理赔款。
2016年10月，客户杨女士来到富德生命人寿赤峰中支为自己投保了《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》,基本保险保额20万元，年交保费5640元。
2020年4月，客户杨女士发觉自己的颈部不舒服，偶有胀痛，尤其是情绪激动时疼痛的厉害，因不经常发作，杨女士一直没去医院检查，直到5月中旬，疼痛症状加重，杨女士去到赤峰市医院进行详细的检查，最终确诊为甲状腺恶性肿瘤。杨女士想到自己之前购买的保险，赶紧拨打95535进行理赔报案。
接到报案后，赤峰中支理赔人员第一时间与客户联系，第一时间去医院进行探视，带去真诚的慰问，并且协助杨女士家属准备相关的理赔材料。
6月4日，客户杨女士阶段性治疗结束出院后到赤峰中支正式申请保险理赔，经调查核实，确认杨女士本次出险属于保险责任范围，赤峰中支仅用三个工作日将20万元理赔金转入杨女士的账户。
客户杨女士收到理赔款后表示当疾病来临时，觉得天都塌了，但及时到账的理赔款为生活带来了希望，而保险让她在面临风险时可以更加从容。