春节临近，鄂尔多斯市公安机关深入开展安全大检查、隐患大排查等工作，全力为人民群众祥和过节保驾护航，与此同时，全市“110一体化接处警”也于近日全面启动，实现了全市9个旗（区）110、122报警服务台统一由市公安局接派警的模式，将为平安城市建设提供更加专业智能的服务保障。
据悉，鄂尔多斯市公安局在2022年大力推进“110一体化接处警”改革，取得了辅助决策、支撑实战、服务群众等多方面成效。
110接报警成效更显著。2022年，全市共接报警967187起，同比上升2.89%。通过警情回访和警情监测，在总体警情上升的情况下，群众满意率由99.5%提升至99.8%,全市110派警准确率由97.2%提升至99.1%。
110接报渠道更畅通。采取优化接警班组等方式，使全年全市110报警电话接通率达到98.3%，基本实现110报警电话零排队目标。同时持续优化12110短信平台、24小时警局、接诉即办等渠道警情处置运转机制，全年受理群众问政求助9505起、受理接诉即办1362件，均100%受理处置。
110服务治理更突出。完成近三年73万余条警情数据分析，梳理出治安风险点711处，易发生交通事故风险点82处，扎实推进警情压降工作，为党的二十大安保维稳等工作提供强有力的支撑。
110与12345对接联动更有力。市政府出台《鄂尔多斯市推动12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动的实施方案》，全市110报警服务台全部与12345热线建立对接联动机制，可以通过“三方通话”有效分流非警务警情。
电网诈预警劝阻更高效。全市110共接电信网络诈骗警情2409起，较上一年下降37.22%。预警网络电信诈骗135万余条,止付22244笔，止付金额12亿余元；冻结5407笔，冻结金额1亿余元，在牢牢守护好人民群众的钱袋子上发挥重要作用。
110服务疫情防控更深入。针对全年多轮次疫情，110报警服务台充分发挥警务前沿阵地作用，耐心细致解答疫情防控相关政策，扎实开展涉及人民群众生命安全等疑难涉疫警情的处置，共接报涉疫类警情1235起，为涉疫舆情处置和矛盾风险点排查提供了有效支撑。
这次“110一体化接处警”全面启动后，全市110话务坐席减少34个，缩减接警员54人，防止110警情流失率趋于99%。在此基础上，鄂尔多斯市公安局也提出2023年打造智慧赋能、高效快反、专业精兵、民本服务“四型”110建设新目标，让会使接警更快速、派警更精准、数据更全面、分析研判更智能、合成作战更便捷、服务社会更增效。