本网讯（草原全媒·正北方网记者 王利军）当您接到12368的电话时，请不要挂断电话，这不是诈骗来电，也不是骚扰电话，请放心接听。
记者从内蒙古高院了解到，12368诉讼服务热线，是最高人民法院确定的、全国法院系统通用的司法信息公益服务号码。是为当事人、律师和社会公众提供诉讼咨询、联系法官、案件查询、投诉举报、意见建议收集等诉讼服务，搭建群众与法院之间沟通桥梁，成为法院对外服务群众诉讼的重要渠道。
电子送达是12368诉讼服务热线的重要功能之一，当事人接到12368来电时，会听到询问是否为本人、是否接受电子签收，确认后，12368会向当事人通过短信推送文书。所以，收到12368电话及电子送达平台推送的短信，请及时接收。
出庭应诉、辩论和举证、质证是《中华人民共和国民事诉讼法》赋予您的权利，如果拒接电话、拒收邮件、规避送达、导致案件久拖不决，不仅会妨碍司法程序的正常进行，更重要的是放弃了自身正当的诉讼权利，不利于您维护自身合法权益。
值得注意的是，法院不会要求案件当事人通过任何途径汇款，如果接到任何自称是法院干警的电话且要求转账汇款，一定是诈骗行为，可及时向公安机关报警，也可拨打12368法院热线电话，自行确认是否在法院有案件，并可咨询相应承办法官的名字及联系电话，确保电子送达内容的可靠性。