送达难一直是制约法院审判工作的突出问题，直接影响办案效率。有的当事人不配合，逃避送达；有的地址不明确，找不到送达人；有的路途遥远，送达要耗费大量人力物力财力；有的案件又要涉及到送达多次等等。为有效解决送达难题，提高审判工作效率，巴彦淖尔市磴口县人民法院于2020年9月开通并实施了新的送达渠道——集约化电子送达，通过“12368”诉讼服务热线办理诉讼材料送达相关业务，收到了良好的效果。
电子送达是指人民法院利用信息技术来生成、发送、接收、储存司法文书的一种形式，和传统送达方式具有同等法律效力。电子送达由法院工作人员录入当事人信息生成，交由专门审核人员审核完毕后，发送至内蒙古呼叫中心，由呼叫中心的电话专员以主叫号码为“047112368”向当事人致电后，当事人手机会接收到一条短信链接，点击链接即可查看法院送达的相关诉讼文书。此外，为便利当事人，送达平台还设立直接邮寄送达、直接上门自取、直接外出送达等功能，当事人可以选择自己方便的送达方式接收诉讼文书。
自实施电子送达平台起，磴口县人民法院诉讼服务中心成立了电子送达团队，确定专人办理送达业务，共成功送达案件328件，送达人数846人，有效节约了司法成本，提高了工作效率,方便了当事人诉讼。
（卢蔓 张汉卿）