“衷心感谢贵行在疫情期间，特事特办，开辟业务绿色通道，给我们企业解决了燃眉之急！对贵行所作出的暖心服务、体现的责任担当表示衷心的感谢和崇高的敬意！” 4月15日，海尔电器代理商内蒙古达兴利电器有限公司法人刘先生手持的一面题为“携手抗疫，大爱无疆，助力小微，民生所盼”的锦旗送到呼和浩特分行，留下满满感激的话语。
3月中下旬，受疫情影响，内蒙古达兴利电器有限公司法人及配偶所在小区被封控，无法到分行办理业务。了解到企业的情况后，民生银行呼和浩特分行第一时间主动联系客户，开辟金融服务绿色通道，协调解决客户遇到的业务难题，同时为客户及企业送上了抗疫物资。在业务办理流程中，特事特办、急事急办，在严防风险的基础上，仅用了短短2个工作日，快速解决了客户急需支付厂家货款的一笔银行承兑汇票业务，以专业高效的服务解决了企业在特殊时期的业务痛点。
当下，很多小微企业正面临疫情期间的发展压力。民生银行呼和浩特分行秉承“以客为尊”，急客户之所急，快速启动抗击疫情业务绿色通道，尽最大可能为企业提供各项便利化服务，以实际行动助战“疫”、保复工，携手企业共克时艰。