2021年6月7日，赤峰中支营销客户经理为客户张女士免费赠送一份《富德生命安顺意外伤害保险》，保障期限三个月，意外身故责任（保额2万元），意外伤残责任（保额2万元）（按伤残等级比例赔付），意外医疗费用补偿责任（保额500元）。
8月18日，张女士骑电动三轮车去市场买菜，在路口与一汽车相撞，导致双侧胫腓骨干骨折，全身多处开放性伤。住院治疗期间，张女士突然想起自己有一份赠险，抱着试试看的态度拨打了全国服务热线95535进行理赔报案咨询，接到报案后，赤峰中支理赔人员积极主动告知客户理赔所需资料。
经过三个多月的治疗，张女士身体渐渐康复，11月29日，客户携带完整理赔资料向赤峰中支正式提出理赔申请，经调查核实，确认鉴定结果显示张女士为十级残疾，本次出险属于保险责任范围内，赤峰中支按照保险合同约定按伤残等级比例赔付，将意外伤残理赔金2000元转入张女士的账户。
收到理赔款后，客户张女士对赤峰中支的高效理赔表示称赞和感谢，当初给自己赠送保险的时候，根本没放在心上，现在及时到账的理赔款就像雪中送炭，虽然理赔金额不多，也是对自己心灵的一个慰藉。通过此件事情，张女士意识到保险保障对家庭来说太重要了，之后一定要为家人购置一份保障，做到未雨绸缪。