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内蒙古机场集团包头事业部召开一体化安全服务提升部署会

根据贵宾公司全区“贵宾一体化”安全服务提升专项行动工作安排,为夯实“业务网络化、管理标准化、服务同质化”三个目标,包头事业部就公司督导小组提出的优化和提升建议召开本部门工作落实部署会。

会议明确要以公司一体化服务质量提升行动为切入点,切实做好包头事业部基础成果巩固,优化提升措施得当。充分发挥贵宾公司专业优势,在抓贯彻落实方面走在支线贵宾事业部前列。从服务基础、业务流程、保障能力、市场营销等多维度开展业务培训。强化服务意识,细化服务内涵,精心策划,狠抓落实。此外,在提升市场销售意识及提高员工销售技巧方面注重培养和宣导,有效发挥绩效考核激励作用,提倡、鼓励事业部全员参与营销,同机场非航分公司加强工作协同与配合,在思想上、行动上提升市场开发的主动性与参与度。依据公司服务质量提升意见反馈,逐条逐项细化分解,一项一项抓落实。结合部门自身实际,对标总部,制定工作推进方案,分工明确,责任到人。

贵宾公司包头事业部将以提升安全服务与贵宾业务营收水平为主要目标,以确保安全服务基础不断夯实为着力点,以努力协助机场公司提升非航收入为己任,深化贵宾一体化各项工作,打造具有钢城特色的机场贵宾服务品牌。(内蒙古机场集团:许松波、唐亚光报道)

[责任编辑:姚亚兵]