2018年9月李女士在太平人寿赤峰中心支公司代理人的推荐下，为母亲购买了太平人寿福禄康瑞2018-4040、医无忧-1242、爱无忧-1243产品。
母亲以为的牙龈出血，其实是急性白血病。2019年3月李女士的母亲感觉自己持续胸闷症状，并且伴有近2周的牙龈出血。客户母亲以为是口腔疾病，就诊后发现血小板减少并引起重视，经检查诊断为急性白血病，遂在赤峰市医院进行治疗。
病魔除了带给母亲的病痛，也给这个家庭压上了一座沉重的大山。投保人李女士虽有一个弟弟，但是弟弟刚参加工作并没有积蓄，母亲住院初期的5万元治疗费都是李女士一个人想办法凑来的。第一阶段的治疗费用解决了，后期的治疗怎么办？儿女双重孝心，面对高昂的医药费，彼此各有各的焦急，两人吵过、恼过，但都是为了给母亲治病。
了解到客户的情况太平人寿赤峰中心支公司理赔人员与保单服务人员决定共同协助客户收集整理各项理赔资料，病历没有跑医院，银行账户不能用跑银行。最终客户在母亲2019年4月4日第二次住院前，收到太平人寿的理赔款。除了理赔了医保报销后剩余的医疗费用外，太平人寿赔付了10万元重大疾病保险金。这前后两次赔付给了一家人与病魔作斗争更大的信心。
从2019年3月到2020年3月间，客户母亲13次住院治疗，医疗总费用合计54万余元，城乡居民医保在后面几次治疗时因达到报销上限导致无法报销。前后几十万的医疗费，是儿女对母亲的孝心让他们继续坚持积极的治疗？对，还有儿女的不舍与执着，但不舍与执着的背后，给予整个家庭更大的支持却是太平人寿的一纸保单。太平人寿共计赔付6次，共计338014.49元，10万重疾、23.8万住院医疗。
天地重孝孝当先、一个孝字全家安。住院、出院、理赔，再住院、再出院、再理赔。甚至在城乡居民医保停止报销的时候，太平的理赔仍在继续，一次次的孝心助力，一次次的安心陪伴，太平守护着这一家人从死神手中夺回母亲。
正可谓：太平人寿助孝心，客户全家都安心！（张思文）