呼和浩特市纪委监委驻市人力资源和社会保障局纪检监察组
精准监督务求实效 助力提升营商环境
今年以来，为督促驻在单位进一步优化办事流程，整合窗口服务，提升服务质效，做好人力资源和社会保障各项工作，市纪委监委驻市人力资源和社会保障局纪检监察组立足工作实际，主动作为，围绕市纪委监委开展营商环境突出问题整改任务清单，聚焦政务服务、劳动力市场监管、包容普惠创新等方面，联合市人力资源和社会保障局机关纪委，通过召开座谈会、问卷调查、不定期明察暗访等方式对驻在单位开展督查。
“请问您的业务办理顺利吗？”“办理得很顺利，工作人员特别有耐心，把需要准备的材料都告诉了我，说得很清楚。”这是近日市纪委监委驻市人力资源和社会保障局纪检监察组工作人员实地走访驻在单位时，与办事群众的一段对话。当天，市纪委监委驻市人力资源和社会保障局纪检监察组先后检查了核定中心服务窗口、失业金申领窗口、信息中心数据整合窗口、社保中心综合服务窗口、12333咨询服务窗口的工作情况及窗口工作人员的精神面貌，并随机询问了办事群众和企业办理业务满意度情况。随后，听取了市人力资源和社会保障局优化营商环境工作汇报，进一步了解了服务窗口作风建设以及优化营商环境整治工作开展情况。
“我们坚决贯彻落实市委、市政府优化营商环境各项决策部署，采取现场调查，走访办事群众和企业，发放调查问卷等方式了解群众和企业在办事过程当中遇到的困难和问题。对于企业反馈的问题，我们依规依纪依法进行调查处理，维护企业合法权益。”市纪委监委驻市人力资源和社会保障局纪检监察组相关负责人说。
截至10月，市纪委监委驻市人力资源和社会保障局纪检监察组共开展明察暗访36次，下发提醒函2份、监督建议书1份，受理处置问题线索5件，立案1件，政务处分1人，初核1件，谈话函询4人。
市人力资源和社会保障局相关负责人表示，在市纪委监委驻市人力资源和社会保障局纪检监察组的有力监督下，市人力资源和社会保障局严格落实市委“转作风、优环境、勇担当”工作动员会精神，全面优化首府营商环境，全力推进“一网通办、一门服务、一次办结、一窗受理”“四个一”改革任务，为群众提供好办事、快办事的服务平台。
截至目前，市人力资源和社会保障局在“一网通办”项目建设方面，155项人社公共服务事项已实现网上办理，业务大厅接待量减少近90%，在疫情防控期间，率先在全国范围内实现线上发放失业保险待遇。在提升劳动力市场监管服务质量方面，查办欠薪信访投诉线索2210件，为17104名农牧民工讨回欠薪4.53亿元。在降低企业运营成本方面，减免企业社会保险费16.66亿元，发放企业稳岗返还资金1.62亿元。在引进人才方面，服务初创企业1419家、吸纳就业人数达1.3万人。
（韩昆廷）