2009年1月21日，锡林郭勒盟的A女士在泰康人寿为自己投保了《安享人生两全保险》，重疾保额4万元，年缴保费2520元。
2020年7月27日，51岁的A女士因身体不适在锡林郭勒某医院进行检查，很不幸的是被确诊为右肺下叶腺癌，这对于普通家庭的A女士来说简直就是晴天霹雳，不但要承受疾病和精神上的折磨，还要承担经济上的压力。经过一段时间的治疗，病情有所稳定，但是几乎花光了所有积蓄，只能回家进行休养。正当A女士为后续治疗发愁时，突然想到自己在泰康购买了保险，于是A女士拨打了泰康的理赔服务热线95522进行报案。
收到报案信息后，泰康的理赔人员立即与客户取得了联系，了解情况后，符合“重疾先赔”条件，享有绿色通道。为了方便患者理赔，我司理赔人员上门协助客户收集理赔资料，并送去康乃馨礼品表示慰问，理赔人员协助客户在线上完成理赔申请，分、支公司积极联动，专人跟进。
2020年8月17日，泰康快速赔付A女士4万元的理赔款。A女士收到赔款后，特意给理赔人员打来电话表示感谢，对我司快速的理赔、周到的服务表示称赞，认为在泰康购买保险是最正确的选择！
疾病无情，泰康有爱，客户的认可是我们前进的动力，泰康人寿保险有限责任公司内蒙古分公司将继续践行保险使命，让保险更安心、更便捷、更实惠。
泰康人寿保险有限责任公司内蒙古分公司
2020年8月28日