崔女士于2017年3月31日为自己投保了“华夏健康人生重大疾病保险”，保额50万元，年交保费11810元，20年交。
2019年9月，崔女士在家中突发双耳听力下降，在家中修养后不见好转，且听力下降明显，因考虑就诊费用问题，一直未前往医院检查治疗，一直拖到2020年3月19日，崔女士在家人陪同下前往内蒙古兴安盟人民医院检查治疗，检查结果显示为“双耳感音神经性耳聋”。
2020年4月13日，崔女士到华夏保险兴安中支进行理赔报案，申请重大疾病理赔保险金。华夏保险兴安中支理赔人员接到报案后第一时间受理，加急核实被保险人出险信息及既往就诊信息，审核理赔资料。
经核实，客户崔女士所患疾病“双耳感音神经性耳聋”，属于催女士所投保的“华夏健康人生重大疾病保险”重大疾病条款13条“双耳失聪-三周岁始理赔”的保险责任，根据“华夏健康人生重大疾病保险”合同约定，华夏保险兴安中支于4月14日完成了50万元保险金理赔，14日当日50万元理赔款成功到达受益人账户。
保险，春风得意时布好局，四面楚歌时多条路。崔女士收到理赔款后，表示自己终于可以放心就诊，她说华夏保险这款保险产品，给了她重新聆听世界的信心与希望，让她重新拾起对于未来创建美好生活的勇气。连连称赞华夏保险是有速度、有温度、有担当，让人民放心的好公司。