本网讯（内蒙古机场集团：萨日古拉报道）为进一步提升机场服务水平，关注旅客服务需求，践行真情服务理念，结合行业相关规范及要求，近日，二连浩特机场更新发布机场服务承诺，接受社会公众监督。
自疫情防控以来航站楼各服务保障单位的服务要求、流程、时间等都相应发生较大变化，现随着疫情态势逐步向好，机场结合抗击疫情和民航服务保障经验的基础上，组织航站楼各保障部门探讨服务承诺内容，并对每一条内容进行仔细梳理调整，做到修订后的各项信息要符合实际情况。同时也为了让旅客准确掌握机场服务信息，监督员工落实承诺要求，通过微信公众号、航站楼问询、值机、安检等多处显示屏公示服务承诺，体现最新动态。
微信公众号发布服务承诺 摄影：萨日古拉
据悉，二连浩特机场计划每年结合航班换季对机场服务承诺更新公布至少两次。这是二连机场航班夏秋换季且受疫情影响航线全部恢复后，利用现有宣传资源及时对外更新公布的一次。服务承诺的及时更新公布不但可以增强员工的服务意识、服务能力，还能有效倾听旅客心声，让旅客体验口岸机场航空地面服务各环节的服务细节，并接受广大旅客对机场服务效率、质量的监督。