2020年春运是京包线开行复兴号第一个春运，是电子客票施行的第一个春运。包头站围绕“平安春运、有序春运、温馨春运，让旅客体验更美好”春运主题，在包头东站、包头站、东胜西站同时开展春运志愿服务，让新时代文明新风吹进车站，让志愿服务星星之火在寒冬给旅客送去温暖。

今年，包头站共招募75名春运志愿者，分布于各车站候车厅、售票厅、服务台以及出站口岗点，为重点旅客提供帮扶进站、为出行旅客提供导示分流等服务。（通讯员  张自皓）

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