优质的营商环境是吸引投资、助力企业发展、留住人才的基石。2023年以来，额尔古纳市通过发挥机制搭建平台、成立专班服务企业、联动发力精准招商等方式，持续推动助企工作走深走实，营商环境、经营环境得到全面优化。
当好企业“店小二” 高效率服务项目建设
“项目能够顺利实施，要感谢市委、市政府给予我们的大力支持！”呼伦贝尔塞尚乳业有限公司生产运行总监王科强说。
2023年10月，塞尚乳业“家庭智慧牧场”项目在用地审批环节遇到了难题。得知情况后，额尔古纳市协调多方力量帮助企业解决实际困难，保证了项目后续工程地顺利实施。
“家庭智慧牧场”项目效果图。
2023年，额尔古纳市实施重点项目55个，完成投资12亿元，实现数量、体量“双突破”，开复工率、投资完成率“双过百”。全市合力攻坚招商引资，全年国内到位资金超5亿元，引进外资3000万元。综合施策促进消费，社会消费品零售总额达13.97亿元，同比增长6.5%。
新春伊始，额尔古纳市更是以“起步就是冲刺、开局就是决战”的紧迫感、责任感，统筹推动各项工作开好局、起好步。市里召开重点项目、重点工作调度会，进一步统一思想，明确目标，确定各项任务路径。
2024年，额尔古纳市计划实施两级重点项目59个，总投资36.94亿元，年度计划投资14.67亿元，较上年增长26.6%。
2024年，额尔古纳市力争新签约项目数量和协议总投资额双增长，加大旅游业、农牧业、服务业项目占比，全力构建“上下衔接、区域联动、齐抓共促”的工作格局，圆满完成全年目标任务。
打造营商“软环境” 全方位优化营商环境
“以前来办理证照可能要来两次甚至几次才能办好，现在工作人员按照改革后的流程，给我们一次就办好了，工作效率高了、办事儿快了，真的挺好。”在额尔古纳市民生大厦政务服务中心不动产服务专区，刚刚办理完不动产事务的陈亚华女士，对高效顺畅的办事流程和工作人员周到细致的服务连声称赞。
政小满服务团队。
营商环境是发展软实力，更是核心竞争力。2023年，额尔古纳市开展“两优”专项行动，1493个政务服务事项实现“一网通办”，新建商品房“交房即交证”，12345热线“四率”位列呼伦贝尔市第一方阵，营商环境动态综合评价居呼伦贝尔市前列，年内新增市场主体1119家。
2024年，额尔古纳市政务服务局将不断拓展电子证照应用场景，助推政务服务大厅全部事项实现“免证办”；通过“直播＋帮办”形式，组建“政小满”直播团队，搭建起政务服务大厅与企业群众“云代办”新模式。
组建推广“税小桦” 办税“堵点”变“赞点”
额尔古纳市税务局办税服务厅适时转换职能，压缩了实体窗口，整合了服务资源，实现了“办问一体、集中审批、宣传辅导、征纳互动、诉求响应、争议调解”办税服务新布局。税务部门精细科学管理，开展常态化走访，针对不同行业、不同类型的纳税人推行“个性”服务，将服务“送上门”，将意见建议“带回家”，着力解决纳税人缴费的堵点难点问题税务部门创新服务举措，推出“远程帮办”“电话即问即办”等多种服务方式帮助纳税人轻松办税。
税务干部宣传税收政策。
当地税务部门组建“税小桦”税费协同服务团队，保证纳税人缴费人进入大厅有人主动引导、涉税问题有人耐心解答、涉税业务有人跟踪协办。税务部门精准聚焦办税缴费实际需求，针对119项涉税事项推行“延时服务”，推出“税小桦”税务管家服务项目；配备专职调解员，落实简单争议“现场办”“线上办”、一般争议“限时办”“上门办”、复杂争议“团队办”“联动办”，做到一口收办、闭环管理、有诉必应、“事心双解”，从源头满足税费诉求，防范化解税费争议。
好的营商环境是生产力、竞争力，更是吸引力。2024年，额尔古纳市将坚持以改革为犁深耕发展沃土，以服务春风吹暖市场经济，以办事“轻松”、环境“宽松”、发展“放松”的营商环境，奋力谱写额尔古纳高质量振兴突破发展新篇章。
内蒙古日报·草原全媒记者：李玉琢
额尔古纳市融媒体中心记者：塔娜
