家住苏尼特右旗李女士（化名）于2017年6月8日为自己投保了“华夏福两全保险”，同时附加“华夏附加华夏福重大疾病保险”年交保费3751元，保额10万元。
2022年4月7日，李女士因身体不适前往首都医科大学附属北京中医医院住院治疗，诊断为“软组织恶性肿瘤”。2022年4月20日，华夏人寿收到李女士的报案电话，华夏人寿锡林郭勒中支立即安排理赔人员核实保单信息，致电客户指导准备理赔所需资料。同时理赔人员马上开始前置调查工作，待客户提交资料后第一时间进行案件受理。
2022年5月12日，客户李女士将理赔资料准备齐全提交至华夏人寿锡林郭勒中支，理赔人员迅速受理案件。依据“华夏附加华夏福重大疾病保险”合同条款约定，客户李女士所患疾病符合条款所列重大疾病范畴，并于当日10万元理赔款到账。
客户李女士在收到理赔款到账通知后非常激动，客户由衷的感叹道:“突然患上重大疾病，使家庭产生高昂的医药费，在手足无措的情况下，华夏人寿快速理赔,帮助我们家解决困境，让我更有信心早日战胜病魔。”2022年5月24日，客户李女士送至一面写有“心系客户、理赔神速”的锦旗，以此感谢华夏人寿锡林郭勒中支的快速理赔服务。
保险诠释了爱与责任的双重凝聚，华夏人寿始终秉承“客户利益至上”核心价值观，将以更饱满的热情，更真诚的态度，更优质的服务为更多的客户提供保障与服务。
