2021年1月1日，B女士通过华夏保险呼伦贝尔中支业务经理的介绍，为其三岁的孩子投保了华夏常青树（特惠版）重大疾病保险，医保通（旗舰增强版）医疗保险，住院费用补偿医疗保险2014，附加投保人豁免保费（2.0版）重大疾病保险，保额39万元，年缴保费5200.55元。
2021年6月14日，B女士全家出行时发生惨烈的交通事故，造成一人死亡，多人受伤，其中孩子受伤严重，急送至医院抢救，术后诊断臂丛神经根性撕脱，家里带着孩子半年辗转全国多地治疗，治疗花费几十万，家中存款基本耗尽。
正当家人为了钱而发愁的时候，想起曾经购买过华夏公司的保险产品。保险代理人知晓事情经过后，积极协助家属进行报案。接到报案通知后，华夏保险呼伦贝尔中支理赔人员立即回访客户进行慰问并了解事情经过，告知客户所需材料，与医院沟通协助客户调取资料。2022年1月25日，客户带齐资料交到公司，经审核，符合华夏常青树（特惠版）重大疾病保险中第42项重疾多处臂丛神经根性撕脱赔付条件，2022年1月26日系统受理，于2022年1月27日39万元理赔款转入客户的银行卡内，并豁免后期所有保险费。
华夏保险用高效快速的理赔服务诠释了保险的真谛，为客户解决了燃眉之急，让B女士不用再为孩子的医疗费用发愁，可以继续选择更高医疗水平的医院进行治疗。客户的认可和鼓励，是公司前进的动力，华夏保险将不遗余力的奋斗在服务一线， 发挥保险力量，当好社会发展的稳定剂和润滑剂。
