2016年3月24日，华夏保险兴安中支客户刘女士,为其儿子投保“华夏常青树2016重大疾病保险”； 保额26万元，年缴保费2412.8元。20年缴费。2016年9月1日，华夏保险兴安中支接到客户刘女士报案，刘女士的儿子不慎被开水烫伤，全身脖颈、腹部、等多处Ⅱ度Ⅲ度烫伤，烫伤面积19%，情况十分严重，后被家人紧急送往医院治疗。
华夏保险兴安中支在接到报案后，理赔人员立即前往探访慰问，并详细告知客户理赔所需材料，仅2个工作日，华夏保险兴安中支就将52000元的理赔款打到刘女士的银行账户，客户感动之余，为表达对华夏保险的感谢之情，送上写有“真情守信 情系客户”的锦旗。
作为经济新常态下的朝阳产业，保险诠释了责任与爱心的双重凝聚。华夏保险兴安中支，自2014年成立以来，一直秉承着以“客户利益至上”的核心价值观，不断优化客户服务，客户满意度逐步攀升。华夏保险兴安中支将不断努力，为兴安盟广大客户提供最好的保险保障，最优质服务体验。（鹏飞）
