合众人寿客户李女士于2016年3月在合众人寿购买重疾险产品《珍爱幸福重疾》，保额100000元。2020年2月18日李女士因急性坏死胰腺炎住院，公司积极配合，客户获赔100000元。客户李女士对合众人寿服务十分满意，特送一面锦旗以示感谢。
理赔快捷暖人心
2020年2月18日李女士因急性坏死胰腺炎住院，2020年6月4日，出院后的李女士来到内蒙古分公司兴安中支突泉柜面申请理赔，柜面工作人员协助李女士通过微信申请理赔。工作人员在15:04受理此案件，16:01快速结案。从受理到结案，公司仅用一小时，赔付客户100000元。
信守承诺获锦旗
当天，合众人寿内蒙古分公司兴安中支理赔人员电话通知李女士理赔款到账。李女士接到电话后非常感动得说：“没想到合众人寿理赔速度这么快。”客户李女士通过这次理赔对合众人寿快捷和优质的服务表示非常认可。次日李女士本人来到内蒙古分公司兴安中支突泉营服赠送锦旗以表感谢。
公司对客户“理赔不难”的承诺不是一句简单口号，是用实际行动来证明的服务宗旨。公司将始终努力为客户提供更加便捷、满意的理赔服务，践行“合众保险 理赔不难”的承诺。（文/曹俭辉）
