富德生命人寿始终坚持不断创新的服务方式，根据互联网的发展开启线上退保服务，力求提高客户的服务体验，为广大客户提供最高的便捷性。
富德生命人寿保险股份有限公司呼伦贝尔中心支公司（以下简称“呼伦贝尔中支”）不断坚持对员工的内外服务质量进行督导。及时对下属机构网点和合作网点的工作人员进行线上自助退保的功能指导，力求打破客户遇到的各种障碍 最高效率的帮助客户线上便捷退保。保单服务的线上自助退保通过登录、选择退保服务、人脸技术识别、ocr技术核对准确信息等流程退保生效完成，并会发送短信对客户进行提醒，整个操作过程应用先进互联网识别技术操作便捷，安全性非常高，有效的帮助客户快速了解退保程序。
线上退保业务具有强大的技术支撑，通过ocr技术、人脸识别技术和短信认证等技术防控措施最大限度的保证了退保的准确性和安全性，减少了客户的退保风险。退保退费账户必须为原交费账户且退费金额不超过100万元，退保退费至非原交费账户的退费金额不得超过10万元只要满足以上条件，就可以在生命云服务APP操作退保。拥有如此安全便捷的线上退保服务，让客户足不出户也可退保，最大限度的提高了客户退保的自由度。富德生命人寿将不断完善线上使用的相关服务，力求为广大客户提供最优质最便捷最安全的服务。
