近日,包头机场对部分登机口隔离带重新进行调整和规划,有效解决了旅客在登机过程中拥挤并造成商铺通道堵塞的问题,不仅为商铺的正常运营提供了更好的环境,也让旅客在候机时能够更加舒适地享受购物和休闲时光。
针对候机楼内部分登机口容易发生旅客排队堵塞商铺过道的现象,包头机场通过重新摆放隔离带的方式,利用座椅旁空余的空间资源,将隔离带以L形摆放,同时摆放明显的入口指示牌。随着登机口隔离带的调整,不仅使登机秩序得到了改善,也解决了商铺通道拥堵问题,大大提高了登机效率,让整个登机过程更加高效。目前,该隔离带摆放方式,已在所有可能影响旅客通行和商铺经营的登机口施行。
“服务无小事,枝叶总关情”。包头机场将持续提升服务品质,以旅客需求为出发点和落脚点,用真诚的微笑,热情的行动,优化服务细节,细化服务流程,找准并解决服务短板、服务痛点,全面提升旅客的体验感和获得感。(张莉)