随着旅客吞吐量及航班量的日益增加，为了使员工在面对登机突发情况时能及时、有效、妥善的解决登机问题，呼伦贝尔机场地面服务部于近期开展登机口手工登机应急演练。
本次手工登机启动了登机口设备故障后的应急程序，由两人共同负责一个航班的登机工作，一人负责核对，一人负责登记。和以往不同的是，此次演练中，部分登机口的工作人员扮演旅客角色参与到登机过程中，站在旅客的角度感受旅客的登机体验。在登机结束后，登机口工作人员进行了复盘和分析学习。
登机口工作人员进行手工登机 摄影：冯琦
通过演练，发现手工登机存在登机时两名工作人员对接不准确的问题，尤其对于“B”和“D”的发音不能准确辨别，会使登机过程出现差错，针对此问题，明确了新的手工登机流程，规范了员工之间对接的方式及语言。
此次手工登机应急演练加强了员工手工登机的操作能力，提升手工登机工作效率，并为离港系统中断、扫描枪故障等突发情况做好的应急准备。（内蒙古机场集团：冯琦报道）
