日前，记者走进鄂尔多斯市伊金霍洛旗札萨克镇党群服务中心，“两代表一委员”面对面窗口直入眼帘。“我们平时在各行各业，如今在党群服务中心轮流坐班，面对面了解群众的诉求，有针对性地给出解决办法。这为我们履职提供了一个非常好的平台。”札萨克镇人大代表曹国亮说。
政务服务恳谈会。
针对服务中的难点，聚焦群众办事的痛点，札萨克镇党群服务中心加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，充分联动代表委员、在职党员、退休老党员、网格员等群体的力量，通过“码上议”“会场+现场”“对话+书面”等方式，围绕群众关注的社区养老服务、富民产业发展、村庄风貌提升等热点话题，采取网络、面谈等多种形式，搭建政务服务“连心桥”，凝聚基层治理合力。
服务大厅。
此外，札萨克镇党群服务中心还设立了帮办代办窗口，建立帮办代办服务机制，梳理镇级帮办代办事项207项，嘎查村（社区）帮办代办事项137项。截至4月中旬，镇级开展帮代办1900余次，村级开展帮代办2800余次。 “过去需要跑多次的事，现在只要动动嘴，就有工作人员引导，带着咱去办，甚至还能给咱代办，特别方便！”
自助服务区。
如今，札萨克镇形成了由点及面的矛盾化解矩阵，民心聚集在基层、问题解决在基层、服务拓展在基层。
内蒙古日报•草原全媒记者：宋爽